来源:医博士 | 2026-01-19

在居民健康档案建设和服务中,普遍存在以下四个方面的问题。
一是建档各自为政,档案有重复。由于缺乏全市统一的业务系统,随着城镇化的不断发展,城乡居民流动性较大,跨区县重复建档情况普遍,档案质量较差,缺项漏项和逻辑错误情况较多。
二是系统建设分散,资源未整合。全市41个区县各自建设公共卫生业务系统,导致档案分散建立。若由市级层面牵头重新统一建设系统,则投入较大,会导致资源浪费,加重基层医疗卫生机构重复录人的工作量,各地积极性不高。
三是信息交互困难,数据碎片化。建档主体为各区县基层医疗卫生机构,而居民基本信息、健康信息散落在市级和区县级的卫健、医保、民政等多个部门,各级部门间、机构间及区县间线上数据交互困难,基层医疗卫生机构获取居民基本信息耗时多、难度大,制约健康档案数据的准确性和完整性,群众认可度不高。
四是档案内容单一,运用难落地。全市信息化汇集整合不强,档案内容以基本公共卫生服务项目为主,跨地区医疗数据无法归集到居民健康档案中,群众查阅和使用档案的意愿不足,获得感不强。

二、 破局:重塑体系与流程的“重庆解法”
面对困境,重庆市以“全市一盘棋”的思路,推行了体系与流程的双重再造:
(一)体系重塑,构建“一人一档一属地”数据底座
重庆市摒弃推倒重来的昂贵方案,创新采用“建平台、做接口、定规则、融业务”的柔性整合路径。通过打通全市10个厂商、41个区县的公卫及家庭医生系统接口,将分散的3700万份历史档案汇聚至统一的市级健康档案云数据库。同时,连通全市各级医疗机构(HIS、LIS、PACS等)、疾控、疫苗接种等系统,实现居民门诊、住院、检验检查、公卫服务等全量健康数据的实时归集与动态更新。

(二)流程再造,实现“四统一”云服务管理
依托市级平台,实现了对健康档案全流程的云端智能化管理:
• 统一新建:基层机构新建档案前,必须通过市级云服务查验居民身份证号,确保全市“一人一档”,从源头杜绝重复。截至2025年4月,全市建档率达88.7%。
• 统一更新:居民在各医疗机构的服务数据实时同步至云端档案。居民也可通过手机App反馈纠错,经审核后更新。
• 统一转迁:当居民常住地变更时,电子档案可在线跨区县转迁,流程清晰便捷,已累计转迁超213万人次。
• 统一异地服务:针对短期流动的孕产妇、儿童等重点人群,居住地机构可提供随访等服务,数据自动归集至其归属地档案,确保服务不间断、不重复。
(三)智能治理,筑牢数据质量与安全屏障
引入人工智能驱动质控体系,对全量档案进行“AI初筛—人工复核—动态反馈”的闭环智能质控,实现从5%抽样到100%全量质控的范式转变,2024年规范化覆盖率提升6.17个百分点。同时,建立跨公安、医保等七部门的协同共享机制,并通过最高等级网络安全保护,确保数据安全合规共享。
三、 赋能:从沉睡数据到多维价值的“突出成就”
统一、鲜活、高质量的健康数据池,正在多个场景释放巨大价值:
• 赋能居民,主动健康:居民通过“渝快办”App即可查询自己全生命周期的健康档案,并获得AI生成的“健康画像”与风险分色(红/黄/绿)评估,自我健康管理意识显著提升。2024年居民主动调阅档案达704.67万人次。
• 赋能医生,精准诊疗:医生工作站可一键调阅患者全域健康档案,助力急救时快速掌握关键病史,日常诊疗中促进检查检验结果互认。2024年以来,互认减少重复检查97.28万人次,为群众节约费用2.14亿元。
• 赋能政府,科学决策:数据支撑传染病疫情智能预警与研判,2024年传染病突发公卫事件同比下降70%,处置效率提升60%。绩效评价体系也更为科学精准。
• 赋能科研与企业,激发创新:数据在严格管控下有序开放,已支持多项慢病课题研究。同时,与保险机构数据共享,将商业医保投保核验时间从7-15天缩短至20分钟;协助公安筛查特定岗位人员健康风险,提升公共安全。
四、 蝶变:从全国试点到国际展示的“重庆样本”
经过迭代升级,重庆市基本公共卫生服务质效显著提升:2024年,适龄儿童疫苗接种、慢性病患者规范管理率等多项核心指标表现优异,居民知晓率与满意度双提升,累计获得国家绩效奖励4576万元。电子健康档案从“看不得、没人看”转变为服务民生、支撑治理的关键要素。
这一“全生命周期健康档案赋能全民健康服务”的创新实践,不仅入选国家级典型案例,更于2025年5月在瑞士日内瓦举行的世界卫生大会中国边会上向全球展示,为用数字技术促进全民健康覆盖提供了宝贵的“中国经验”和“重庆方案”。这场以数据破壁为核心的改革,真正实现了让“数据多跑路,群众少跑腿,健康常守护”的愿景。

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